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candidats

CDI TECHNICIEN EXPERT IT H/F EN CDI

pour MARIETTON DEVELOPPEMENT à Lyon

Dans le cadre de la fusion de ses SI, le groupe MARIETTON DEVELOPPEMENT recrute au sein de l’équipe technique IT un Technicien Expert IT.

Poste

En qualité de TECHNICIEN EXPERT IT, vous serez notamment en charge de:

  • Participer à l’harmonisation des postes de travail du groupe ;
  • Maitriser l’environnement technique des postes de travail du groupe ;
  • Maitriser les caractéristiques techniques d’installation des applications métier ;
  • Former et offrir assistance et support auprès des utilisateurs :
    • Résolution d'incidents techniques niveau 2 des utilisateurs en environnement Windows 7, Windows 10, Office 365 ;
    • Prise en compte des demandes niveau 2 des utilisateurs ;
  • Hotline de Niveau 2 pour les utilisateurs du groupe et assistance de proximité, installation de nouveaux matériels/logiciels informatiques ; 
  • Participer à l’amélioration de l’outil de ticketing avec le N1 ;
  • Etre force de proposition sur les processus N1 et N2 ;
  • Participer aux réunions de suivi du N1 ;
  • Prendre part à la veille technologique IT, s’assurer d’être à jour sur les fonctionnalités O365 ;
  • Travaillera en étroite collaboration avec les fournisseurs et prestataires.

Profil

Vous disposez d'un bon sens de l'écoute, d'analyse et d'organisation et aimez travailler en équipe.

Vous êtes réactif et savez travailler en autonomie.

Vous justifiez d'une première expérience:

- En support et savez utiliser un outil de gestion des incidents ;

- En administration de poste de travail.

Vous disposez de bonnes connaissances en O365 (administration et fonctionnalité), Windows Server 2012, Sharepoint, Windows 10, SCCM (fonctionnalité), Active Directory (fonctionnalité), GPO, PowerShell.

Des connaissances réseaux supplémentaires telles que le paramétrage Firewall, Switch (Cisco), Routeur, Wifi, VPN, LAN, WAN seront réellement appréciées.

Conditions du poste

Entité de rattachement: MARIETTON DEVELOPPEMENT

Lieu de travail: Lyon

Type de contrat: CDI

Date de prise de poste: Dès que possible

Temps de travail: 39h

Rémunération: Selon profil et expérience



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